Гарантія
Початком гарантійного терміну є дата продажу товару. У разі неналежної роботи світлотехнічного обладнання покупець може звернутися до магазину для усунення несправностей протягом усього гарантійного терміну служби.
Гарантія не поширюється на товар:
- з видимими ознаками втручання в конструкцію та слідами механічних пошкоджень;
- з ознаками порушення умов експлуатації та слідами перегріву або руйнування електронних компонентів;
- без чека (товарної накладної);
- без збереженої фірмової упаковки;
- з простроченим гарантійним терміном служби.
Повернення
Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки. Повернення можливе за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, усіх пломб і ярликів, а також наявності документа, що підтверджує факт покупки.
Умови повернення
- Товар належної якості:
- Повернення можливе, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики.
- Повернення здійснюється за наявності документа, що підтверджує покупку.
- Товар неналежної якості:
- Пропорційне зменшення купівельної ціни.
- Безкоштовне усунення недоліків у розумний термін.
- Відшкодування витрат на усунення недоліків.
- Заміна на аналогічний товар без недоліків.
- Розірвання договору та повернення сплаченої суми.
Товари, що не підлягають поверненню
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №506, не підлягають поверненню або обміну:
- Ліки та предмети особистої гігієни.
- Деякі види побутової техніки та електроніки.
- Товари з обмеженим терміном зберігання або ті, що швидко псуються.
Процедура повернення
Для повернення товару зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів за телефоном +38 (063) 999-03-01 або електронною поштою info@delony.com.ua. Ми надамо подальші інструкції.
Ми прагнемо забезпечити високий рівень сервісу та задоволення наших клієнтів. Якщо у вас виникли питання — звертайтесь!